La toma de decisiones implica acción, implica poner en movimiento la realidad, para hacer que las cosas ocurran, y las cosas ocurrirán según el tipo de decisión que tomemos, por esto es muy importante elaborar a conciencia nuestros propósitos en la toma de decisiones.

No actuar, no hacer nada frente a las diferentes circunstancias de nuestra vida que requieren intervención, esa es nuestra decisión. Obviamente, todo proceso de toma de decisiones debe estar inmerso en el contexto de la ética; las personas acopian información de sus vivencias, recolectan información nueva y determinan sus prioridades, y luego pasan al campo de la acción, la cual debe regirse por los compendios de la ética.

La ética orienta a los individuos a tomar decisiones justas y honestas, frente a la sociedad y frente a uno mismo. En la toma de decisiones debemos valorar la autonomía que poseemos sobre nuestra acción, frente a las alternativas que consideramos que son válidas para resolver nuestras situaciones, pero esta autonomía debe estar acompañada de estrictos modelos éticos para que nuestras decisiones sean racionales.

La toma de decisiones es un proceso sencillo, pero responsable, que nos lleva desde el análisis de una situación que tenemos que resolver, pasando por la identificación y análisis de las diferentes alternativas, para finalmente llegar a la acción, sin olvidar que se nos presentarán decisiones vinculadas generadas por las decisiones que tomemos, las cuales tendremos que solucionar también en forma oportuna.

Pero siempre tenemos que recordar que el proceso de toma de decisiones es individual, es personal, es un hecho solitario, que nos lleva al campo de nuestra acción; por esto nuestra toma de decisiones es…nuestra decisión.

Rodrigo Posada Bernal. Economista Industrial, especialista en pedagogía y Magíster en Ciencias de la Administración, con amplia experiencia en el área comercial, recursos humanos y finanzas. Reconocido desempeño en la Empresa privada, en las áreas de dirección, planeación, gestión comercial y control.

Se posee una significativa trayectoria en Instituciones de Educación Superior, en diferentes asignaturas del orden humanístico, técnico y administrativo. Actualmente profesor de tiempo completo en la Universidad CES, adscrito al departamento de Humanidades y profesor de cátedra de la universidad EAFIT.

Bendita sea la crisis para el líder de hoy, 5 recomendaciones prácticas. Mujeres y su liderazgo en instituciones de educación superior y bibliotecas. Mindfulness una herramienta de enseñanza en tiempos de COVID: Maestros con inteligencia emocional.

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Rodrigo Posada Bernal 12 jul 3 Min. Saber cuando se utilizan métodos cuantitativos y cuando los cualitativos. Conocer los factores internos formales cultura organizacional, políticas internas, estructura, etc. y los factores internos informales políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.

Conocer los factores externos políticos, económicos, sociales, internacionales, culturales Comprender los cinco puntos anteriores nos ayudara mucho al momento de tomar una buena decisión.

Etapas del Proceso de Toma de decisiones: Identificar y analizar el problema: Un problema es la diferencia entre los resultados reales y los planeados, lo cual origina una disminución de rendimientos y productividad, impidiendo que se logren los objetivos.

Investigación u obtención de información: Es la recopilación de toda la información necesaria para la adecuada toma de decisión; sin dicha información, el área de riesgo aumenta, porque la probabilidad de equivocarnos es mucho mayor.

Determinación de parámetros: Se establecen suposiciones relativas al futuro y presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos, variables, objetos por lograr, con el fin de definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con las cuales es posible aplicar un método y determinar diversas alternativas.

Construcción de una alternativa: La solución de problemas puede lograrse mediante varias alternativas de solución; algunos autores consideran que este paso del proceso es la etapa de formulación de hipótesis; porque una alternativa de solución no es científica si se basa en la incertidumbre.

Aplicación de la alternativa: De acuerdo con la importancia y el tipo de la decisión, la información y los recursos disponibles se eligen y aplican las técnicas, las herramientas o los métodos, ya sea cualitativo o cuantitativo, más adecuados para plantear alternativas de decisión.

Especificación y evaluación de las alternativas: Se desarrolla varias opciones o alternativas para resolver el problema, aplicando métodos ya sea cualitativos o cuantitativos.

Una vez que se han identificado varias alternativas, se elige la óptima con base en criterios de elección de acuerdo con el costo beneficio que resulte de cada opción. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relación con los resultados esperados y los efectos.

Implantación: Una vez que se ha elegido la alternativa optima, se deberán planificarse todas las actividades para implantarla y efectuar un seguimiento de los resultados, lo cual requiere elaborar un plan con todos los elementos estudiados.

Técnicas Cualitativas: Cuando se basan en criterio de la experiencia, y habilidades Técnicas Cuantitativas: Cuando se utilizan métodos matemáticos, estadísticos, etc. Tipos de Decisiones: Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.

Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos niveles ejecutivos , para ello se ha de buscar orientación, asesorías, etc. Programables: Son tomadas de acuerdo con algún hábito, regla, procedimiento es parte de un plan establecido, comúnmente basado en datos estadísticos de carácter repetitivo.

En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo que sucederá se cuenta con información confiable, exacta, medible. La situación es predecible, para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas. En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando no exista certeza de lo que sucederá falta de información, datos, etc.

La situación es impredecible, para la toma de decisión es común utilizar las técnicas cuantitativas. En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe información incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o más factores que afectan el logro de los objetivos especificados son relevantes comúnmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitativas.

Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas cualitativas. De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos.

Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente. Operativas: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las políticas y los manuales, son procesos específicos de la organización y se aplican mediante técnicas cualitativas y cuantitativas.

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Nota: el valor es diferente del beneficio. El valor es la cantidad de dinero que tienes al final. Al enchufar los números a la fórmula, obtenemos el valor esperado:. Invirtió un dólar con la expectativa de un dólar a cambio.

Esto no es ni una buena ni una mala apuesta. Una buena apuesta es aquella para la que el valor esperado es mayor que la cantidad invertida; una mala apuesta es aquella para la que es menor. Esto sugiere un estándar para evaluar las decisiones financieras en el mundo real: las personas deben buscar poner su dinero a trabajar de tal manera que el valor esperado de sus inversiones sea lo más alto posible y, por supuesto, superior al monto invertido.

Una forma de poner ese dinero a trabajar sería pegarlo en una cuenta del mercado monetario, que es un tipo especial de cuenta de depósito de ahorros que se puede abrir con un banco.

Dichas cuentas ofrecen un retorno de su inversión en forma de pago de cierta cantidad de intereses, un porcentaje del monto de su depósito. Los intereses se especifican típicamente como una tasa anual. Es más complicado que esto, pero estamos simplificando para facilitar las cosas.

Debemos considerar los posibles resultados que sean relevantes para mi inversión. Sólo puedo pensar en dos posibilidades: al final del año, el banco me paga mi dinero; o, al final del año, me ahogo —ni dinero. El cálculo se ve así:.

Una de las cosas que hace que este tipo de inversión sea atractiva es que está prácticamente libre de riesgos. Depósitos bancarios de hasta , dólares son asegurados por el gobierno federal.

Están asegurados a través de la FDIC —Corporación Federal de Seguros de Depósitos— creada durante la Gran Depresión para evitar las corridas bancarias. Piensa en la escena en It's a Wonderful Life cuando George está a punto de irse en su luna de miel, pero tiene que regresar a Bailey Building and Loan para evitar tal catástrofe.

En fin, si todo el mundo sabe que van a recuperar su dinero aunque el banco se hunda, esas cosas no van a pasar; para eso está la FDIC. Entonces, aunque el banco cierre el negocio antes de que retire mi dinero, al final me seguirán pagando. A menos que, por supuesto, el gobierno federal se vaya a la quiebra.

Eso no es mucho de un retorno, pero las tasas de interés son bajas en estos días, y no es una inversión arriesgada. Podríamos incrementar el valor esperado si ponemos nuestro dinero en algo que no es seguro.

Una opción son los bonos corporativos. Para este tipo de inversión, prestas tu dinero a una empresa por un periodo de tiempo determinado y ellos lo utilizan para construir una fábrica o algo así , luego te devuelven la inversión principal más algunos intereses.

Nuevamente, hay todo tipo de complicaciones que estamos pasando por alto para que las cosas sean simples. Los bonos corporativos son una inversión más riesgosa que los depósitos bancarios porque no están asegurados por el gobierno federal. Si tu empresa quiebra antes de la fecha en que se supone que te devuelvan el pago, pierdes tu dinero.

Hay diferentes tipos de quiebras y muchas leyes que las rigen; es posible que los inversionistas recuperen algo de dinero en la corte de sucesiones. Pero es complicado.

Es decir, P pagado en el cálculo del valor esperado anterior ya no es 1; P rígido está en algún lugar al norte de 0.

Bueno, depende de la compañía. Asigna calificaciones como 'AAA' o 'Aaa', dependiendo de la agencia , 'AA', 'BBB', 'CC', y así sucesivamente. Cuanto más te metes en el alfabeto, mayor es la probabilidad de que te pongas rígido.

Es imposible decir exactamente cuál es esa probabilidad, claro; las agencias de calificación crediticia proporcionan una guía aproximada, pero en última instancia depende del inversionista individual decidir cuáles son los riesgos y si valen la pena.

Se dispone de datos históricos sobre la probabilidad de impago para empresas con diferentes calificaciones por agencia. Para determinar si los riesgos valen la pena, debemos comparar el valor esperado de una inversión en un bono corporativo con una inversión inicial sin riesgo, como nuestra cuenta del mercado monetario anterior.

Depende de la compañía; depende de la probabilidad de que al final nos devuelvan el pago. El cálculo del valor esperado es sencillo en este tipo de casos. A pesar de que P rígido no es 0, V rígido lo es; si nos ponemos rigidizados, nuestra inversión no vale nada.

Entonces, al calcular el valor esperado, podemos ignorar el segundo término en la suma. Todo lo que tenemos que hacer es multiplicar P pagado por V pagado. Consideraciones como estas son aparentemente la chispa que encendió la mecha sobre la crisis financiera de finales de El 15 de septiembre de ese año, la firma de servicios financieros Lehman Brothers se declaró en quiebra, la declaración de quiebra más grande de la historia.

El mercado de valores entró en caída libre, y la economía se detuvo. El problema era el endeudamiento: las empresas no podían recaudar dinero de la manera habitual con bonos corporativos.

Dicho endeudamiento es la grasa que mantiene funcionando el motor de la economía; sin él, las empresas no pueden financiar sus operaciones cotidianas. La razón por la que las empresas no podían pedir prestado fue que los inversionistas exigían una tasa de interés demasiado alta. Estaban haciendo esto porque sus estimaciones personales de P pagado fueron revisadas a la baja a raíz de la quiebra de Lehman: esa se consideraba una empresa confiable a la que prestarle; si podían hundirse, cualquiera podría.

Como mencionamos anteriormente, una regla plausible que rija tales decisiones sería algo así: elegir siempre la inversión para la que se maximiza el valor esperado. Pero la gente real se desvía de esta regla en sus decisiones monetarias, y no está nada claro que sean irracionales para hacerlo.

El valor de elección a se puede calcular fácilmente:. Pero en la vida real, la mayoría de las personas a las que se les ofrece tal opción van con lo seguro, b. No necesariamente. Lo que muestran estos ejemplos es que las personas toman en consideración no solo el valor, en dólares, de diversas opciones, sino la significación subjetiva de sus resultados, el grado en que contribuyen al bienestar general de la persona.

A diferencia de 'valor', utilizamos el término 'utilidad' para referirnos a tales consideraciones. En las decisiones de la vida real, lo que importa no es el valor esperado de una elección de inversión, sino su utilidad esperada —el grado en que satisface los deseos de una persona, concuerda con preferencias subjetivas.

La tendencia de la gente a aceptar algo seguro sobre una apuesta arriesgada, a pesar de un menor valor esperado, se conoce como aversión al riesgo. Esta es la consecuencia de una idea formalizada por primera vez por el matemático Daniel Bernoulli en la utilidad marginal decreciente de la riqueza.

La idea básica es que a medida que aumenta la cantidad de dinero que uno tiene, cada adición a la fortuna se vuelve menos importante, desde un punto de vista personal, subjetivo. El dinero agregaría muy poca utilidad para Gates, pero mucho más para el estudiante universitario. Los aumentos en la fortuna por encima de cero significan más que los aumentos posteriores.

La función de utilidad de Bernoulli se veía algo así Esta función mapea 1 unidad de riqueza a 10 unidades de utilidad no importa cuáles son esas unidades.

Este mapeo proviene de Daniel Kahneman, , Thinking, Fast and Slow , Nueva York: Farrar, Strauss y Giroux, p. La utilidad adjunta a esos primeros dólares es mayor que la utilidad adicional de los posibles dólares adicionales que uno podría ganar, por lo que la gente opta por bloquear la ganancia.

Los servicios públicos se elevan rápidamente al principio, pero se nivela en cantidades más altas. Calcular la utilidad esperada de la apuesta moneda-flip nos da este resultado:. La utilidad de 70 para lo seguro supera fácilmente a la utilidad esperada de la apuesta. Es posible lograr que la gente acepte apuestas arriesgadas sobre cosas seguras, pero hay que tomar en cuenta esta utilidad marginal decreciente.

Para una persona cuya función de utilidad personal es como la de Bernoulli, una oferta de apenas dólares donde la utilidad se encuentra más cerca de 50 dificultaría la decisión. Y luego, claro, no hacemos ni caso a ninguna de las dos. La Universidad de Basilea, en Suiza , podría tener una respuesta que nos ayudará a apaciguar esta tortura.

Según la autora de este estudio , lanzar una moneda puede ser la mejor forma de tomar una decisión rápido y de acuerdo a nuestros sentimientos. Para los experimentos, se pedía a los participantes que tomaran una decisión de diferentes grados de importancia y se les daba cierta información previa.

Se les decía que se les ofrecería más información más adelante. En este momento, se dividió a los sujetos en tres grupos.

El primero vio una moneda girando que daba cara, el segundo vio una moneda girando que daba cruz y el tercero solo un reloj de arena dando vueltas. A los dos primeros, se les dijo que el giro de la moneda podría ayudarles a tomar la decisión.

A continuación, se preguntó a los tres grupos si querían información adicional y llegaron a su conclusión. Los resultados demostraron que los que habían visto los vídeos de la moneda no tenían más probabilidades de acabar eligiendo la opción preliminar que los que no la habían visto.

En otras palabras, que la moneda no afectaba en absoluto a la decisión tomada por los participantes. Lo que sí resultó determinante fue la cantidad de personas que pedían información adicional. Aquellos que habían visto el giro de moneda pidieron significativamente menos detalles y llegaron a una conclusión más rápido.

Según los autores, esto se debe a que normalmente hay algo que nuestras entrañas nos están diciendo desde el principio. Cuando tenemos que tomar decisiones, siempre existe esa determinación preliminar de la que hablábamos antes.

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Decisiones: ¿Azar o Elección? Oct 9 Lo interesante es saber si: ¿Sabemos escoger bien nuestras decisiones?

Antes de tomar una decisión debemos: Definir las restricciones y limitaciones. Saber la relación costo beneficio, rendimientos esperados u otros. Saber cuando se utilizan métodos cuantitativos y cuando los cualitativos. Conocer los factores internos formales cultura organizacional, políticas internas, estructura, etc.

y los factores internos informales políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc. Conocer los factores externos políticos, económicos, sociales, internacionales, culturales Comprender los cinco puntos anteriores nos ayudara mucho al momento de tomar una buena decisión.

Etapas del Proceso de Toma de decisiones: Identificar y analizar el problema: Un problema es la diferencia entre los resultados reales y los planeados, lo cual origina una disminución de rendimientos y productividad, impidiendo que se logren los objetivos. Investigación u obtención de información: Es la recopilación de toda la información necesaria para la adecuada toma de decisión; sin dicha información, el área de riesgo aumenta, porque la probabilidad de equivocarnos es mucho mayor.

Determinación de parámetros: Se establecen suposiciones relativas al futuro y presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos, variables, objetos por lograr, con el fin de definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con las cuales es posible aplicar un método y determinar diversas alternativas.

Construcción de una alternativa: La solución de problemas puede lograrse mediante varias alternativas de solución; algunos autores consideran que este paso del proceso es la etapa de formulación de hipótesis; porque una alternativa de solución no es científica si se basa en la incertidumbre.

Aplicación de la alternativa: De acuerdo con la importancia y el tipo de la decisión, la información y los recursos disponibles se eligen y aplican las técnicas, las herramientas o los métodos, ya sea cualitativo o cuantitativo, más adecuados para plantear alternativas de decisión.

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Una vez que se han identificado varias alternativas, se elige la óptima con base en criterios de elección de acuerdo con el costo beneficio que resulte de cada opción. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relación con los resultados esperados y los efectos.

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Los aumentos en la fortuna por encima de cero significan más que los aumentos posteriores. La función de utilidad de Bernoulli se veía algo así Esta función mapea 1 unidad de riqueza a 10 unidades de utilidad no importa cuáles son esas unidades.

Este mapeo proviene de Daniel Kahneman, , Thinking, Fast and Slow , Nueva York: Farrar, Strauss y Giroux, p. La utilidad adjunta a esos primeros dólares es mayor que la utilidad adicional de los posibles dólares adicionales que uno podría ganar, por lo que la gente opta por bloquear la ganancia.

Los servicios públicos se elevan rápidamente al principio, pero se nivela en cantidades más altas. Calcular la utilidad esperada de la apuesta moneda-flip nos da este resultado:.

La utilidad de 70 para lo seguro supera fácilmente a la utilidad esperada de la apuesta. Es posible lograr que la gente acepte apuestas arriesgadas sobre cosas seguras, pero hay que tomar en cuenta esta utilidad marginal decreciente. Para una persona cuya función de utilidad personal es como la de Bernoulli, una oferta de apenas dólares donde la utilidad se encuentra más cerca de 50 dificultaría la decisión.

Hace tiempo que se acepta la doctrina económica de que los agentes económicos racionales actúan de tal manera que maximizan su utilidad, no su valor.

Es cuestión de alguna disputa qué tipo de función de utilidad capta mejor la agencia económica racional. Diferentes teorías económicas asumen diferentes versiones de racionalidad ideal para los agentes en sus modelos.

Recientemente, esta práctica de asumir la racionalidad perfecta maximizadora de utilidad de los agentes económicos ha sido cuestionada. Los psicólogos —especialmente Daniel Kahneman y Amos Tversky— han realizado una serie de experimentos que demuestran de manera bastante concluyente que las personas se comportan regularmente de maneras que, a la luz de la teoría económica, son irracionales.

Por ejemplo, considere los siguientes dos escenarios vaya despacio; piense detenidamente en sus elecciones :. a Volteo de monedas.

Cabezas, ganas otros mil dólares; colas, no ganas nada. Cabezas pierdes mil dólares; colas, no pierdes nada. Para este y muchos otros ejemplos, ver Kahneman Según la Teoría de la Utilidad de Bernoulli y la economía contemporánea, el agente racional elegiría la opción b en cada escenario.

Debido a la utilidad marginal decreciente de la riqueza, b es la opción que maximiza la utilidad cada vez. Pero de hecho, la mayoría de las personas eligen la opción b sólo en el primer escenario; eligen la opción a en el segundo. Si no compartes esta intuición, intenta subir las apuestas.

Resulta que a la mayoría de las personas no les gusta perder más de lo que les gusta ganar, por lo que la perspectiva de una pérdida garantizada en 2 b es repugnante. Otro ejemplo: ¿aceptarías una apuesta en un volteo de monedas, donde cabezas te gana mil dólares, pero colas te pierde mil dólares?

La mayoría de la gente no lo haría. Nuevamente, si eres diferente, intenta subir las apuestas. Y esto a pesar de que el valor y utilidad claramente esperados apuntan a aceptar la proposición.

Da cuenta de estas y muchas otras regularidades observadas en el comportamiento económico humano. Por ejemplo, la disposición de la gente a pagar de más por una oportunidad muy pequeña con una ganancia muy grande boletos de lotería ; también, su disposición a pagar una prima para eliminar pequeños riesgos seguros ; su disposición a asumir riesgos para evitar grandes pérdidas; y así sucesivamente.

Nuevamente, ver Kahneman para más detalles. Es discutible si las desviaciones observadas del comportamiento idealizado maximizador de utilidad son racionales o no. Esa es una pregunta con la que deben lidiar los filósofos.

La cuestión con la que están lidiando los economistas es si, y en qué medida, deben incorporar estas regularidades psicológicas a sus modelos.

Las personas reales no son los maximizadores de utilidad que dicen ser los modelos. La economía del comportamiento es la rama de esa disciplina que responde afirmativamente a esta pregunta.

Es un campo de investigación en rápido desarrollo. Se venden 1, boletos. Los boletos se seleccionan de uno de esos tambores redondos grandes al azar.

En vísperas de las elecciones presidenciales de Estados Unidos de , el sitio web de agregación de encuestas Eso significa que una apuesta de dólares a Trump ganaría dólares en ganancias, por un valor final total de dólares.

Suponiendo que la tripulación de com tuviera la probabilidad de una victoria correcta de Trump, ¿cuál era el valor esperado de una apuesta de dólares a las pm en las cuotas listadas? Se te ofrecen tres oportunidades para rodar una con un dado justo.

Si logras rodar uno incluso una vez, ganas todo el dinero; si fallas, tu retador obtiene todo el dinero. Estás considerando hacer una apuesta en una carrera de caballos. El caballo que estás considerando es un tiro largo; las probabilidades son de 19 a 1.